DÉFIS ET TENDANCES

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Comment combler le fossé des connaissances entre les techniciens expérimentés et inexpérimentés

Les conditions de travail sur le terrain évoluent à mesure que les techniciens développent leurs connaissances et leurs savoir-faire. Lorsque les plus expérimentés ne sont plus là pour former à la pratique les futurs techniciens, les nouvelles recrues, souvent inexpérimentées, ont besoin d’être davantage accompagnées et encadrées.

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Des exigences croissantes sur les appareils de terrain

Les conditions de travail sur le terrain évoluent à mesure que les techniciens développent leurs connaissances et leurs savoir-faire. Lorsque les plus expérimentés ne sont plus là pour former à la pratique les futurs techniciens, les nouvelles recrues, souvent inexpérimentées, ont besoin d’être davantage accompagnées et encadrées.

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Montée en puissance de la réalité augmentée

Les fournisseurs de services publics utilisent de plus en plus souvent la réalité augmentée pour mieux visualiser les actifs souterrains, améliorer la sécurité des intervenants et réduire les temps d'arrêt. Des experts à distance peuvent se connecter à l’ouvrier sur le terrain et s’appuyer sur la technologie pour lui apporter un soutien et des conseils en temps réel.

NOUS COMPRENONS POURQUOI LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE EST PRIMORDIALE

Les organisations qui fournissent à leurs intervenants mobiles des outils sécurisés, puissants et intuitifs seront mieux placées pour garantir l’excellence du service, gérer les coûts et prospérer sur un marché difficile.

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Accroître la fiabilité des actifs

Les fournisseurs de services publics doivent gérer simultanément de multiples actifs, de l'emplacement des véhicules jusqu’aux besoins en équipement. Une gestion efficace des actifs permet de réduire les coûts, d’augmenter la productivité et d’assurer la responsabilisation.

  • Premières résolutions: La livraison rapide des informations sur les actifs et de la documentation électronique améliore l'exécution sur site.

  • Réponse plus rapide aux pannes: affectez rapidement les équipes en fonction de l'état en temps réel et transmettez les informations pertinentes à leurs appareils mobiles.

  • Maintenance proactive des actifs: surveillez avec précision l'utilisation des actifs et planifiez la maintenance à long terme en fonction de la charge de travail opérationnelle.

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Réduire les coûts opérationnels

La capacité d'accéder rapidement à l'historique des clients et des équipements sur site réduit le temps consacré aux tâches d’entretien simples. Les flux de travail opérationnels automatisés garantissent un redémarrage rapide des équipements des clients.

  • Optimiser les horaires de travail: les mises à jour de statut en temps réel permettent aux répartiteurs d'affecter les bonnes équipes aux activités appropriées.

  • Automatisation accrue du workflow: créez des ordres de travail et mettez à jour les statuts d'activité sur site. Suivre les conditions de circulation pour éviter la congestion.

  • Intégration facile de l'entrepreneur: Intégrez facilement des sous-traitants externes à la planification des plans pour améliorer l'efficacité de la main-d'œuvre.

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Améliorer la sécurité des intervenants

Notre expertise technologique de haut niveau renforce l'efficacité opérationnelle grâce à une sécurité et une conformité améliorées pour les intervenants, qui permet une réponse plus rapide aux changements dans les processus commerciaux

  • Les informations de terrain et les notifications en temps réel alertent rapidement les équipages des dangers potentiels.

  • Des outils adaptés à l'environnement: les appareils mobiles robustes prennent soin d'eux-mêmes, permettant aux équipes de se concentrer sur la tâche à accomplir.

APPLICATIONS PRINCIPALES DES SERVICES PUBLICS

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Gestion des ressources humaines

Une bonne gestion du personnel est au cœur des opérations commerciales efficaces. Les ordinateurs et tablettes Getac permettent la planification et la création de rapports, permettant aux coordinateurs d'attribuer rapidement les ordres de travail et d'optimiser les affectations en cas de changement des conditions sur le terrain.

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Sécurité sur site

La sécurité des intervenants sur le terrain reste primordiale à tout moment. Accédez aux procédures opératoires standard, aux listes de contrôle de sécurité et aux programmes d’entretien directement depuis l’équipement sur le chantier, en minimisant ainsi les variables inconnues.

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Gestion de vehicules

Éliminez les temps d'arrêt entre les travaux grâce à une multitude d'outils embarqués, allant de la navigation par satellite jusqu’aux informations de circulation en temps réel, en passant par la messagerie par textos et les fiches horaires. Localisez et contactez les techniciens individuels via le suivi et la localisation des véhicules, afin d’acheminer les bons intervenants vers les bons chantiers le plus rapidement possible.

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SIG mobile, topographie et cartographie

La capacité à localiser avec précision les pipelines et les câbles électriques souterrains est la clé d'un travail de terrain efficace. Les ordinateurs Getac disposent de puissants systèmes SIG (systèmes d’informations géographiques) mobiles, qui permettent d’afficher les schémas de topographie et de cartographie directement sur l’équipement, pour une exécution rapide et efficace des activités de planification complexes.

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Gestion des actifs

Planifiez et gérez les pipelines et les réseaux électriques depuis un emplacement unique offrant un aperçu complet des opérations d’entretien sur site et des cycles de vie des actifs. Surveillez les niveaux d'utilisation et commandez de nouvelles pièces et de nouveaux outils avant les pannes prévisibles du matériel existant et minimisez ainsi le temps perdu en cas d’entretien imprévu.

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Relevés et installation de compteurs intelligents

À l'aide des ordinateurs et tablettes Getac, les agents d’entretien sur site peuvent s'assurer avant de quitter les locaux du client que les compteurs intelligents nouvellement installés sont pleinement opérationnels et communiquent correctement avec le siège social. Les relevés manuels des compteurs peuvent également être enregistrés et envoyés directement sur l’équipement, de manière rapide et efficace.

POURQUOI CHOISIR GETAC ?

Nous proposons des systèmes informatiques mobiles renforcés qui allient précision, exactitude et fiabilité.

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EXCELLENT TCO

Les ordinateurs Getac offrent un excellent coût total de possession (TCO). Nos solutions robustes et durables fonctionnent aussi dur que vous, avec des cycles de vie étendus qui augmentent la productivité de l’ensemble du personnel et minimisent les perturbations dues aux défaillances informatiques imprévues.

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ASSISTANCE CLIENT COMPLÈTE

Tous les clients Getac bénéficient d'une assistance client et de services d’entretien technique complets. Nos services vont du développement conjoint de solutions de stations d'accueil aux kits permettant un gain de temps pour les clients et à l'imagerie des logiciels des clients individuels, en passant par le support technique et le service après-vente.

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ÉCO-SOLUTION PLEINEMENT INTÉGRÉE

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour fournir une solution écologique entièrement intégrée qui minimise les délais d'installation. Cela inclut d’excellents matériels, kits de montage, alimentations mobiles, logiciels de sécurité et de connectivité, pour une totale tranquillité d'esprit.

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UNE GARANTIE LEADER DE L'INDUSTRIE

Les utilisateurs choisissent Getac en raison de notre engagement inégalé envers la satisfaction client. Nous sommes tellement confiants dans notre technologie informatique robuste que nous offrons une garantie de trois ans retour à la base, y compris une couverture accidentelle illimitée en standard.

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LONGÉVITÉ DU PRODUIT

Nous pratiquons une gestion stricte du cycle de vie des produits pour effectuer toutes les vérifications, minimiser le nombre de modifications de la plate-forme du système et contrôler la migration vers les nouvelles générations. Nous mettons l'accent sur l'établissement d'une feuille de route claire de long terme, ainsi que l'intégration progressive et la migration vers de nouvelles technologies évitant les redondances techniques.

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DES ANNÉES D'INNOVATION DANS LA ROBUSTESSE

Getac possède plus de 28 ans d'innovation dans la robustesse, avec un chiffre d'affaires de 729 millions d’USD l'année dernière. Getac, une filiale essentielle du groupe MiTac-Synnex, offre aux utilisateurs finaux une gamme complète de solutions commerciales économiques prêtes à l’emploi.

TÉMOIGNAGES

« Nous sommes heureux d'avoir Getac à nos côtés. Cela nous a donné un sentiment de fiabilité pour nos tâches routinières au quotidien, Zoltán SIMON, responsable informatique, EDF »

Zoltán SIMON, IT manager, EDF

EDF

Les équipes d’entretien d'EDF Hongrie utilisent le Getac V110 pour effectuer leurs travaux de terrain sous tous types de conditions météorologiques extrêmes et de manutention difficiles.

COMPLÉMENT D’INFORMATIONS

EXTERRAN

Exterran commande les V200 avec une configuration certifiée ANSI qui les rend utilisables dans des environnements explosifs.

COMPLÉMENT D’INFORMATIONS

NBB NETZGESELLSCHAFT BERLIN BRANDENBURG

La tablette robuste et renforcée Getac T800 garantit la souplesse opératoire de ce fournisseur de gaz berlinois.

COMPLÉMENT D’INFORMATIONS

THAMES WATER

Les techniciens d’entretien après-vente de Thames Water utilisent le GETAC V110 en raison de sa facilité d'utilisation, de sa durabilité et de ses performances sans faille, qui les aide à assurer la distribution d’eau pour 30 % de la population du Royaume-Uni.

COMPLÉMENT D’INFORMATIONS

LES EAUX BERLINOISES

Les techniciens de la Société des eaux de Berlin utilisent le Getac V200 pour collecter les données de terrain et communiquer avec le siège social, même sous terre depuis plus de 9500 km d'égouts.

COMPLÉMENT D’INFORMATIONS

ALABAMA GAS CORPORATION

Besoin d'intégrer le nouveau système de gestion du personnel.

COMPLÉMENT D’INFORMATIONS
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EDF

Les équipes d’entretien d'EDF Hongrie utilisent le Getac V110 pour effectuer leurs travaux de terrain sous tous types de conditions météorologiques extrêmes et de manutention difficiles.

La construction robuste, le clavier rétroéclairé, la légèreté de l’appareil et son logement pour cartes SIM/GSM permettent d’effectuer les tâches de manière efficace et précise lors de vos déplacements. Grâce au V110, les intervenants sont à même de vérifier les données, effectuer les tâches quotidiennes, communiquer avec le siège social et télécharger des rapports pour un suivi en temps réel, ce qui améliore la capacité de travail et la performance concurrentielle de l'équipe de terrain.

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EXTERRAN

Exterran commande les V200 avec une configuration certifiée ANSI qui les rend utilisables dans des environnements explosifs.

Exterran commande les V200 avec une configuration certifiée ANSI qui les rend utilisables dans des environnements explosifs. Avantage : Avec le V200, les techniciens ont automatisé le processus d'enregistrement d'une inspection, ce qui leur permet de rester plus longtemps sur le terrain. Cela a considérablement accru leurs heures de travail facturables et augmenté l'efficacité opérationnelle de l'entreprise.

NBB NETZGESELLSCHAFT BERLIN BRANDENBURG

La tablette robuste et renforcée Getac T800 garantit la souplesse opératoire de ce fournisseur de gaz berlinois.

La tablette robuste et renforcée Getac T800 garantit la souplesse opératoire de ce fournisseur de gaz berlinois.

THAMES WATER

Les techniciens d’entretien après-vente de Thames Water utilisent le GETAC V110 en raison de sa facilité d'utilisation, de sa durabilité et de ses performances sans faille, qui les aide à assurer la distribution d’eau pour 30 % de la population du Royaume-Uni.

Ils font l'éloge de la construction robuste et légère du V110 et de la sensibilité de son écran tactile, même sous la pluie. Sa puissance de traitement supérieure facilite et accélère le chargement de cartes/logiciels SIG hautement détaillés, un atout essentiel pour la productivité sur le terrain. Les services à valeur ajoutée et le SAV de Getac ont également aidé l'équipe de gestion des projets à assurer un déploiement en douceur sur l'ensemble du parc.

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LES EAUX BERLINOISES

Les techniciens de la Société des eaux de Berlin utilisent le Getac V200 pour collecter les données de terrain et communiquer avec le siège social, même sous terre depuis plus de 9500 km d'égouts.

Les ordinateurs portables convertibles et renforcés de Getac fonctionnent parfaitement dans les conditions de travail les plus défavorables, et permettent aux équipes de terrain de se concentrer sur leur travail, plutôt que de constamment chercher un signal pour connecter leurs appareils. Avec le V200, les techniciens peuvent accéder aux données de manière fiable et utiliser des applications comme le SIG et la cartographie lorsqu’ils se trouvent sous terre, ce qui contribue à améliorer considérablement l'efficacité des opérations sur le terrain.

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ALABAMA GAS CORPORATION

Délais de réponse plus lents sur le terrain pour les commandes de travail. Besoin d'intégrer le nouveau système de gestion du personnel.

Ordinateurs portables S400 semi-renforcés, équipés de Gobi (3G) et de GPS. Dans les véhicules d’entretien, Alagasco associe le S400 avec une souris sans fil, des antennes externes, des modules de poche Itron et des stations d'accueil Gamber-Johnson. Ils installent également sur leurs ordinateurs portables les logiciels PragmaCAD, Outlook et ESRI pour aider les techniciens de terrain à effectuer leurs commandes de travail. Alabama Gas bénéficie désormais d’un délai de réponse plus rapide sur le terrain et ses systèmes sont entièrement intégrés avec un logiciel de gestion du personnel, pour une meilleure efficacité opératoire.

OPTIMISER LA PRODUCTIVITÉ SUR LE TERRAIN

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STATIONS D’ACCUEIL DANS LES VÉHICULES

Les appareils Getac disposent d'une gamme d'options de montage et de transport mains libres. Des fixations standard aux systèmes d'accueil embarqués spécialisés, tous sont conçus pour s'intégrer parfaitement et améliorer la mobilité globale des intervenants.

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TOUCHES DE RACCOURCI ENTIÈREMENT PERSONNALISABLES

Tous nos appareils renforcés disposent d'un éventail de raccourcis-clavier entièrement personnalisables pour un accès facile aux applications importantes. Combinées avec une interface utilisateur intuitive, ces fonctionnalités signifient que tous les intervenants peuvent immédiatement commencer à tirer le meilleur parti de leur appareil.

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LEGACY I/O SUPPORT

Les multiples options d'interface d' I/O offrent une flexibilité inégalée dans n'importe quelle situation sur le terrain, rendent possible l'interopérabilité avec un large éventail de systèmes hérités et empêchent les calendriers de travail de prendre du retard en raison de problèmes de connectivité faciles à résoudre.

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PLUS PERFORMANT, PLUS BRILLANT, PLUS FORT

Notre technologie révolutionnaire LumiBond®2.0 améliore la fonctionnalité tactile (pluie et gants) et offre un affichage plus lisible, à l'intérieur comme à l'extérieur, offrant un meilleur contraste et des couleurs plus vives.

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OUTILS MULTIFONCTIONNELS

Le lecteur de codes-barres intégré 1D/2D, le lecteur RFID et les caméras doubles de tous les dispositifs Getac permettent aux intervenants de terrain d’assurer efficacement l’entretien des actifs et de gérer les pièces sans nécessiter toute une panoplie d’accessoires ou composants externes.

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CONNECTIVITÉ RAPIDE ET GPS

La technologie sans fil novatrice permet une couverture exceptionnelle et des vitesses de téléchargement plus rapides, que ce soit au niveau de la rue ou du réservoir de rétention. Le GPS intégré offre une précision d'acquisition et de localisation de premier ordre.

LA BOÎTE À OUTILS NUMÉRIQUE PUISSANTE DE GETAC

Product V110

V110

  • Gestion et maintenance des actifs
  • Gestion du personnel
  • Gestion de flotte de véhicules
  • Schémas SIG/topographie/cartographie mobiles
  • Sécurité sur site
  • Facturation et service client
POUR EN SAVOIR PLUS
Product V110

F110

  • Gestion et maintenance des actifs
  • Gestion du personnel
  • Gestion de flotte de véhicules
  • Schémas SIG/topographie/cartographie mobiles
  • Sécurité sur site
  • Facturation et service client
POUR EN SAVOIR PLUS
Product V110

S410

  • Gestion et maintenance des actifs
  • Gestion du personnel
  • Gestion de flotte de véhicules
  • Schémas SIG/topographie/cartographie mobiles
  • Sécurité sur site
  • Facturation et service client
POUR EN SAVOIR PLUS
Product V110

T800

  • Installation de compteurs intelligents, relevés de compteurs
  • Gestion et maintenance des actifs
  • Gestion du personnel
  • Gestion de flotte de véhicules
  • Schémas SIG/topographie/cartographie mobiles
  • Sécurité sur site
  • Facturation et service client
POUR EN SAVOIR PLUS
Product V110

RX10

  • Gestion et maintenance des actifs
  • Gestion du personnel 
  • Gestion de flotte de véhicules
  • Schémas SIG/topographie/cartographie mobiles
  • Sécurité sur site
POUR EN SAVOIR PLUS

10 étapes essentielles pour la transformation numérique

Découvrez le dernier rapport Gartner

D’ici 2022, 50 % des entreprises du secteur de l’eau auront amorcé leur transformation numérique à un niveau global.

Dans un nouveau rapport, nous pensons que Gartner met en avant un plan d’action en 10 points visant à créer un programme de transformation numérique sur cinq ans, identifier les capacités et technologies fondamentales pour progresser et développer cette transformation, et établir un centre d’excellence pour planifier, mesurer, gérer et encourager l’innovation numérique.

Afin de vous aider à mesurer l’évolution de votre propre transformation numérique, Getac, la référence mondiale des appareils renforcés, est heureux de partager ce nouveau rapport Gartner.

Restez informé sur l’impact de la transformation numérique dans votre secteur. Communiquez-nous simplement vos coordonnées afin que nous puissions vous faire parvenir votre rapport ; vous pourrez ainsi rester au fait de l’actualité et des toutes dernières avancées.

Vous n’opérez pas dans le secteur de l’eau? Nous pouvons quand même vous aider.

CONSENTEMENT À LA COMMUNICATION COMMERCIALE

Getac souhaite vous contacter de temps en temps par courriel afin de vous informer de produits et de services susceptibles de vous intéresser. Si vous n’avez pas d’objections à ce que Getac vous contacte dans ce but, veuillez cliquer sur la case à cocher ci-dessus. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialitéy de Getac.

En cliquant sur cette case, vous consentez à ce que Getac vous contacte conformément aux dispositions du présent avis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et gratuitement en adressant un courriel à globalmarketing@getac.com.

Protection des données personnelles

(A)Cette Politique Cet Avis est publié par le Getac Technology Corporation pour son propre compte ou celui de ses filiales ou sociétés affiliées (ensemble, le « Getac ») et est destiné à toutes les personnes externes à notre organisation avec lesquelles nous sommes en relation, y compris les consommateurs et visiteurs de nos sites internet (ensemble, « vous »). Les termes définis utilisés dans cette Politique sont expliqués à la Section (M) ci-dessous. Aux fins de cette Politique, le Getac est le Responsable. Des coordonnées sont fournies à la Section (L) ci-dessous. Cette Politique pourra être modifiée ou mise à jour de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques en ce qui concerne le Traitement des Données Personnelles, ou les modifications du droit en vigueur. Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique, et à visiter cette page fréquemment afin de noter les changements que nous pourrons faire en lien avec les termes de cette Politique. (B)Traitement de vos Données Personnelles Collecte des Données Personnelles : Nous pourrons être amenés à collecter vos Données Personnelles, tel que votre nom, votre adresse et vos coordonnées. Les sources dont proviennent ces Données Personnelles que nous collectons incluent par exemple : • Nous pourrons obtenir vos Données Personnelles lorsque vous nous les fournissez (ex : lorsque vous nous contactez par email ou par téléphone, ou par tout autre moyen). • Nous pourrons collecter vos Données Personnelles dans le cadre normal de nos relations avec vous (ex : si vous avez acheté un produit au service auprès de nous). • Nous pourrons collecter les Données Personnelles que vous rendez manifestement publiques y compris par le biais de réseaux sociaux (ex : nous pourrons collecter des informations de vos profils de réseaux sociaux sous réserve que vous ayez choisi de rendre votre profil public). • Nous pourrons recevoir vos Données Personnelles de la part de tiers qui nous les fournissent (ex : agence de notation de crédit, forces de l’ordre, etc.). • Nous pourrons collecter ou obtenir vos Données Personnelles lorsque vous visitez l’un quelconque des sites internet du Getac (un « Site ») ou utilisez l’une des fonctionnalités ou ressources disponibles sur ou via un Site. Lorsque vous visitez un Site, votre appareil et votre navigateur divulguent automatiquement certaines informations (telles que le type d’appareil, le système opérationnel, le type de navigateur, les paramètres du navigateur, l’adresse IP, les paramètre de langue, les date et heure de connexion à un Site et autres informations techniques de communication), dont certaines sont des Données Personnelles. Création de Données Personnelles : Nous pourrons également créer des Données Personnelles vous concernant telles que l’enregistrement de vos interactions avec nous, et votre historique d’achats. Données Personnelles Concernées : Les catégories de Données Personnelles vous concernant et que nous pourrons traiter incluent : • Etat Civil :nom(s); dénomination préférée ; genre ; date de naissance / âge ; nationalité ; et photographie. • Coordonnées :adresse de livraison ; numéro de téléphone ; adresse email ; et informations concernant les profils de réseaux sociaux. • Détails de Paiement : adresse de facturation ; numéro de compte bancaire ou de carte bleue ; nom du titulaire de la carte ou du compte ; détails de sécurité de la carte ou du compte ; date de début de validité de la carte ; date d’expiration de la carte. • Points de vue et opinions : tous points de vue et opinions que vous décidez de nous envoyer ou que vous publiez à notre sujet sur les réseaux sociaux. 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Traitement de vos Données Personnelles Sensibles :Nous ne cherchons pas à collecter ou autrement Traiter vos Données Personnelles Sensibles, sauf lorsque : • le Traitement est rendu obligatoire ou autorisé par le droit en vigueur (ex, afin de remplir nos obligations déclaratives quant à la diversité) ; • le Traitement est nécessaire afin de détecter ou prévenir un crime (y compris prévenir la fraude) ; • le Traitement est nécessaire afin d’établir, d’exercer ou de défendre des droits légaux ; ou • nous avons, conformément au droit en vigueur, obtenu votre consentement préalable exprès au Traitement de vos Données Personnelles Sensibles (comme ci-dessus, le fondement juridique n’est utilisé qu’en lien avec un Traitement entièrement volontaire – et non pas pour un Traitement qui n’est ni nécessaire ni obligatoire). Fins auxquelles nous pourrons Traiter vos Données Personnelles :Les objectifs du Traitement de vos Données Personnelles, sous réserve du droit en vigueur, comprennent : • Nos Sites : l’opération et la gestion de nos Sites ; la fourniture de contenu à votre attention ; la diffusion de publicités et autres informations à votre attention ; et la communication et l’interaction avec vous via nos Sites. • Fourniture de produits et services à votre attention :la fourniture de nos Sites et autres services à votre attention ; la fourniture de produits que vous avez acheté ; la fourniture de documents promotionnels à votre demande ; et nos communications avec vous en lien avec ces produits et services. • Communications Marketing :communiquer avec vous par tous moyens (y compris par email, téléphone, message texte, réseaux sociaux, courrier ou en personne) des nouvelles et autres informations qui sont susceptibles de vous intéresser, sous réserve que ces communications soient effectuées conformément au droit en vigueur. • Communications et opérations informatiques : gestion de nos systèmes de communications ; opération de la sécurité informatique ; et audits de sécurité informatique. • Santé et sécurité :évaluation de santé et de sécurité et archives ; et respect des obligations légales y afférent. • Gestion Financière :ventes ; finance ; audit de société ; et gestion des fournisseurs. • Enquêtes :solliciter votre participation afin d’obtenir votre point de vue sur nos produits et services. • Amélioration de nos produits et services : identification des problèmes avec les produits et services existants ; planification des améliorations aux produits et services existants ; création de nouveaux produits et services. (C)Divulgation des Données Personnelles aux tiers Nous pourrons être amenés à divulguer vos Données Personnelles à d’autres entités au sein du groupe du Getac, à des fins commerciales légitimes (y compris la fourniture de produits et services à votre attention et l’opération de nos Sites), conformément au droit en vigueur. 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Pour cette raison, il se peut que nous transférions vos Données Personnelles vers d’autres pays qui peuvent avoir des lois et obligations de protection des données personnelles différentes de celles en vigueur dans le pays dans lequel vous vous trouvez. Lorsque nous transférons vos Données Personnelles vers d’autres pays, nous le faisons conformément à des Clauses Contractuelles Standard. Vous pouvez demander une copie de nos Clauses Contractuelles Standard à l’aide des coordonnées fournies à la Section (L) ci-dessous. (E)Sécurité des Données Nous avons mis en place des mesures techniques, organisationnelles et de sécurité conçues pour la protection de vos Données Personnelles contre leur destruction accidentelle ou illégale, perte, altération, divulgation non-autorisée, accès non-autorisé, et autres formes de Traitement illégales ou non-autorisées, conformément au droit en vigueur. Vous êtes responsable de vous assurer que toutes Données Personnelles que vous nous envoyez le sont de façon sécure. (F)Précision des Données Nous prenons toutes mesures raisonnables afin de nous assurer que : • les Données Personnelles que nous traitons sont précises et, le cas échéant, à jour ; et • les Données Personnelles que nous traitons qui sont imprécises (en lien avec les fins pour lesquelles elles sont traitées) sont effacées ou corrigées au plus vite. Il se peut que nous vous demandions de temps à autre de confirmer l’exactitude de vos Données Personnelles. (G)Minimisation des Données Nous prenons toutes mesures raisonnables afin de nous assurer que les Données Personnelles que nous traitons sont limitées aux Données Personnelles raisonnablement nécessaires en lien avec les objectifs énoncés dans cette Politique. (H)Conservation des Données Les critères de détermination de la durée de conservation de vos Données Personnelles sont les suivants : nous pourrons conserver des copies de vos Données Personnelles dans un format qui permet l’identification uniquement pour la durée nécessaire aux objectifs énoncés dans cette Politique, sauf si le droit en vigueur impose une période de conservation plus longue. Nous pourrons notamment conserver vos Données Personnelles pour la durée de toute période nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits. (I)Vos Droits Sous réserve du droit en vigueur, il se peut que vous ayez un certain nombre de droits en lien avec le Traitement de vos Données Personnelles, y compris : • Le droit de demander à avoir accès à, ou des copies de, les Données Personnelles que nous traitons ou contrôlons ; • Le droit de demander la rectification de tout élément inexact dans les Données Personnelles que nous traitons ou contrôlons ; • Le droit de demander, pour raisons légitimes : o La suppression des Données Personnelles que nous traitons ou contrôlons ; ou o La restriction du Traitement des Données Personnelles que nous traitons ou contrôlons ; • Le droit de vous opposer, pour raisons légitimes, au Traitement de vos Données Personnelles par nous ou pour notre compte ; • Le droit de demander à ce que les Données Personnelles vous concernant que nous traitons soient transmises à un autre Responsable, dans la mesure du possible ; • Lorsque nous traitons vos Données Personnelles sur la base de votre consentement, le droit de retirer votre consentement ; et • Le droit de présenter des plaintes auprès d’une Autorité de Protection des Données concernant le Traitement de vos Données Personnelles par nous ou pour notre compte. Ceci n’a aucun effet sur vos droits légaux. Afin d’exercer l’un ou plusieurs de ces droits, ou de poser des questions concernant ces droits ou toute autre provision de cette Politique, ou le Traitement de vos Données Personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées fournies à la Section (L) ci-dessous. (J)Cookies Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet (y compris nos Sites). Il enregistre des informations concernant votre appareil, votre navigateur, et, dans certains cas, vos préférences et habitudes de navigation. Nous pourrons traiter vos Données Personnelles à l’aide de la technologie des cookies, conformément à notre (K)Conditions d'Utilisation Tout utilisation de nos Sites est soumis à nos conditions d'utilisation. (L)Coordonnées Si vous avez des commentaires, questions ou préoccupation concernant les informations contenues dans cette Politique, ou toutes questions en lien avec le Traitement des Données Personnelles par le Getac, veuillez contacter : Legal Affairs Center, 5F., Building A, No. 209, Sec. 1, Nangang Rd., Nangang Dist., Taipei City, 11568, Taiwan, R.O.C. Attn: Data Protection Manager dpm.LAC@getac.com +886 (0)2 2785 7888 (M)Définitions • « Responsable »signifie l’entité qui décide comment et pourquoi les Données Personnelles sont traitées. Dans de nombreuses juridictions, le Responsable a la responsabilité principale du respect du droit de la protection des données en vigueur. • « Autorité de Protection des Données » signifie une autorité publique indépendante ayant la responsabilité légale de contrôler la conformité au droit de la protection des données en vigueur. • « Données Personnelles » signifie les informations concernant une personne, ou permettant l’identification d’une personne. Des exemples de Données Personnelles que nous pouvons traiter se trouvent dans la Section (B) ci-dessus. • « Traiter », « Traitement » ou« Traitées »signifie tout ce qui est fait avec les Données Personnelles, de façon automatique ou non, tel que le collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structure, le stockage, l’adaptation ou l’altération, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la dissémination ou toute autre mise à disposition, synchronisation ou combinaison, restriction, suppression ou destruction. • « Responsable du Traitement » signifie toute personne ou entité qui Traite des Données Personnelles pour le compte du Responsable (autres que les employés du Responsable). • « Données Personnelles Sensibles »signifie les Données Personnelles concernant la race ou l’ethnicité, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’appartenance à un syndicat, la santé physique ou mentale, la vie sexuelle, toute infraction ou sanction pénale réelle ou alléguée, le numéro des papiers d’identité, ou toute autre information pouvant être considérée comme sensible par le droit en vigueur.

Vous n’opérez pas dans le secteur de l’eau ? Nous pouvons quand même vous aider

Getac fournit des appareils mobiles renforcés pour tous les acteurs des services publics. Même si le rapport Gartner ne concerne pas votre activité, nous pouvons surement vous aider. Nous vous invitons à discuter sans engagement avec l’un de nos experts du secteur pour mieux comprendre comment Getac peut répondre aux besoins de votre entreprise.

CONSENTEMENT À LA COMMUNICATION COMMERCIALE

Getac souhaite vous contacter de temps en temps par courriel afin de vous informer de produits et de services susceptibles de vous intéresser. Si vous n’avez pas d’objections à ce que Getac vous contacte dans ce but, veuillez cliquer sur la case à cocher ci-dessus. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialitéy de Getac.

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Protection des données personnelles

(A)Cette Politique Cet Avis est publié par le Getac Technology Corporation pour son propre compte ou celui de ses filiales ou sociétés affiliées (ensemble, le « Getac ») et est destiné à toutes les personnes externes à notre organisation avec lesquelles nous sommes en relation, y compris les consommateurs et visiteurs de nos sites internet (ensemble, « vous »). Les termes définis utilisés dans cette Politique sont expliqués à la Section (M) ci-dessous. Aux fins de cette Politique, le Getac est le Responsable. Des coordonnées sont fournies à la Section (L) ci-dessous. Cette Politique pourra être modifiée ou mise à jour de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques en ce qui concerne le Traitement des Données Personnelles, ou les modifications du droit en vigueur. Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique, et à visiter cette page fréquemment afin de noter les changements que nous pourrons faire en lien avec les termes de cette Politique. (B)Traitement de vos Données Personnelles Collecte des Données Personnelles : Nous pourrons être amenés à collecter vos Données Personnelles, tel que votre nom, votre adresse et vos coordonnées. Les sources dont proviennent ces Données Personnelles que nous collectons incluent par exemple : • Nous pourrons obtenir vos Données Personnelles lorsque vous nous les fournissez (ex : lorsque vous nous contactez par email ou par téléphone, ou par tout autre moyen). • Nous pourrons collecter vos Données Personnelles dans le cadre normal de nos relations avec vous (ex : si vous avez acheté un produit au service auprès de nous). • Nous pourrons collecter les Données Personnelles que vous rendez manifestement publiques y compris par le biais de réseaux sociaux (ex : nous pourrons collecter des informations de vos profils de réseaux sociaux sous réserve que vous ayez choisi de rendre votre profil public). • Nous pourrons recevoir vos Données Personnelles de la part de tiers qui nous les fournissent (ex : agence de notation de crédit, forces de l’ordre, etc.). • Nous pourrons collecter ou obtenir vos Données Personnelles lorsque vous visitez l’un quelconque des sites internet du Getac (un « Site ») ou utilisez l’une des fonctionnalités ou ressources disponibles sur ou via un Site. Lorsque vous visitez un Site, votre appareil et votre navigateur divulguent automatiquement certaines informations (telles que le type d’appareil, le système opérationnel, le type de navigateur, les paramètres du navigateur, l’adresse IP, les paramètre de langue, les date et heure de connexion à un Site et autres informations techniques de communication), dont certaines sont des Données Personnelles. Création de Données Personnelles : Nous pourrons également créer des Données Personnelles vous concernant telles que l’enregistrement de vos interactions avec nous, et votre historique d’achats. Données Personnelles Concernées : Les catégories de Données Personnelles vous concernant et que nous pourrons traiter incluent : • Etat Civil :nom(s); dénomination préférée ; genre ; date de naissance / âge ; nationalité ; et photographie. • Coordonnées :adresse de livraison ; numéro de téléphone ; adresse email ; et informations concernant les profils de réseaux sociaux. • Détails de Paiement : adresse de facturation ; numéro de compte bancaire ou de carte bleue ; nom du titulaire de la carte ou du compte ; détails de sécurité de la carte ou du compte ; date de début de validité de la carte ; date d’expiration de la carte. • Points de vue et opinions : tous points de vue et opinions que vous décidez de nous envoyer ou que vous publiez à notre sujet sur les réseaux sociaux. Base Légale pour le Traitement de vos Données Personnelles :Lors du Traitement de vos Données Personnelles en lien avec les objectifs mentionnés dans cette Politique, il nous pouvons nous fonder sur les bases juridiques suivantes, selon les circonstances : • Nous avons obtenu votre consentement préalable au Traitement (ce fondement juridique n’est utilisé qu’en lien avec un Traitement entièrement volontaire – et non pas pour un Traitement qui n’est ni nécessaire ni obligatoire) ; • le Traitement est nécessaire en lien avec un contrat que vous auriez conclu avec nous ; • le Traitement est obligatoire en vertu du droit en vigueur ; • le Traitement est nécessaire afin de protéger les intérêts les intérêts vitaux des individus ; ou • nous avons un intérêt légitime à effectuer ce Traitement afin de gérer, opérer ou promouvoir notre entreprise, et cet intérêt légitime n’est pas écarté par vos intérêts, droits ou libertés fondamentaux. Traitement de vos Données Personnelles Sensibles :Nous ne cherchons pas à collecter ou autrement Traiter vos Données Personnelles Sensibles, sauf lorsque : • le Traitement est rendu obligatoire ou autorisé par le droit en vigueur (ex, afin de remplir nos obligations déclaratives quant à la diversité) ; • le Traitement est nécessaire afin de détecter ou prévenir un crime (y compris prévenir la fraude) ; • le Traitement est nécessaire afin d’établir, d’exercer ou de défendre des droits légaux ; ou • nous avons, conformément au droit en vigueur, obtenu votre consentement préalable exprès au Traitement de vos Données Personnelles Sensibles (comme ci-dessus, le fondement juridique n’est utilisé qu’en lien avec un Traitement entièrement volontaire – et non pas pour un Traitement qui n’est ni nécessaire ni obligatoire). Fins auxquelles nous pourrons Traiter vos Données Personnelles :Les objectifs du Traitement de vos Données Personnelles, sous réserve du droit en vigueur, comprennent : • Nos Sites : l’opération et la gestion de nos Sites ; la fourniture de contenu à votre attention ; la diffusion de publicités et autres informations à votre attention ; et la communication et l’interaction avec vous via nos Sites. • Fourniture de produits et services à votre attention :la fourniture de nos Sites et autres services à votre attention ; la fourniture de produits que vous avez acheté ; la fourniture de documents promotionnels à votre demande ; et nos communications avec vous en lien avec ces produits et services. • Communications Marketing :communiquer avec vous par tous moyens (y compris par email, téléphone, message texte, réseaux sociaux, courrier ou en personne) des nouvelles et autres informations qui sont susceptibles de vous intéresser, sous réserve que ces communications soient effectuées conformément au droit en vigueur. • Communications et opérations informatiques : gestion de nos systèmes de communications ; opération de la sécurité informatique ; et audits de sécurité informatique. • Santé et sécurité :évaluation de santé et de sécurité et archives ; et respect des obligations légales y afférent. • Gestion Financière :ventes ; finance ; audit de société ; et gestion des fournisseurs. • Enquêtes :solliciter votre participation afin d’obtenir votre point de vue sur nos produits et services. • Amélioration de nos produits et services : identification des problèmes avec les produits et services existants ; planification des améliorations aux produits et services existants ; création de nouveaux produits et services. (C)Divulgation des Données Personnelles aux tiers Nous pourrons être amenés à divulguer vos Données Personnelles à d’autres entités au sein du groupe du Getac, à des fins commerciales légitimes (y compris la fourniture de produits et services à votre attention et l’opération de nos Sites), conformément au droit en vigueur. De plus, nous pourrons divulguer vos Données Personnelles à : • Autorités légales et de régulation, sur demande ou à des fins de déclaration d’une violation réelle ou suspectée du droit en vigueur ; • comptables, auditeurs, avocats et autres conseillers professionnels externes du Getac, sous réserve d’obligations de confidentialité contractuelles ; • tiers effectuant un traitement (tels que les fournisseurs de services de paiement ; sociétés de transport ; etc.), se trouvant à tout endroit de la planète, sous réserve des conditions indiquées ci-dessous à Section (C); • toute partie intéressée, force de l’ordre ou tribunal, dans la mesure nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits ; • toute partie intéressée à des fins de prévention, d’enquête, de détection ou de poursuites d’infractions pénales ou l’exécution de sanctions pénales, y compris la protection contre et la prévention des menaces à la sécurité publique ; • tout/tous acquéreur(s) intéressé(s), dans le cas où nous vendrions ou cèderions tout ou partie de notre société ou de nos actifs (y compris en cas d’une réorganisation, dissolution ou liquidation) ; et • nos Sites peuvent être amenés à utiliser des plugins ou contenus de tiers (ex, LinkedIn, YouTube et Facebook). Si vous choisissez d’interagir avec ces plugins ou contenus, vos Données Personnelles pourront être partagées avec le tiers fournisseur du réseau social correspondant. Si nous faisons appel à un tiers pour le Traitement de vos Données Personnelles, ce tiers effectuant le Traitement sera soumis aux obligations contractuelles suivantes : (i) Traiter les Données Personnelles uniquement conformément à nos instructions écrites préalables ; et (ii) utiliser des mesures visant à protéger la confidentialité et la sécurité des Données Personnelles ; ensemble avec toutes autres obligations du droit en vigueur. (D)Transfert International des Données Personnelles En raison de la nature internationale de notre marché, il se peut que nous ayons besoin de transférer vos Données Personnelles au sein du groupe du Getac, et à des tiers tel qu’indiqué à la Section (C) ci-dessus, en lien avec les objectifs énoncés dans cette Politique. Pour cette raison, il se peut que nous transférions vos Données Personnelles vers d’autres pays qui peuvent avoir des lois et obligations de protection des données personnelles différentes de celles en vigueur dans le pays dans lequel vous vous trouvez. Lorsque nous transférons vos Données Personnelles vers d’autres pays, nous le faisons conformément à des Clauses Contractuelles Standard. Vous pouvez demander une copie de nos Clauses Contractuelles Standard à l’aide des coordonnées fournies à la Section (L) ci-dessous. (E)Sécurité des Données Nous avons mis en place des mesures techniques, organisationnelles et de sécurité conçues pour la protection de vos Données Personnelles contre leur destruction accidentelle ou illégale, perte, altération, divulgation non-autorisée, accès non-autorisé, et autres formes de Traitement illégales ou non-autorisées, conformément au droit en vigueur. Vous êtes responsable de vous assurer que toutes Données Personnelles que vous nous envoyez le sont de façon sécure. (F)Précision des Données Nous prenons toutes mesures raisonnables afin de nous assurer que : • les Données Personnelles que nous traitons sont précises et, le cas échéant, à jour ; et • les Données Personnelles que nous traitons qui sont imprécises (en lien avec les fins pour lesquelles elles sont traitées) sont effacées ou corrigées au plus vite. Il se peut que nous vous demandions de temps à autre de confirmer l’exactitude de vos Données Personnelles. (G)Minimisation des Données Nous prenons toutes mesures raisonnables afin de nous assurer que les Données Personnelles que nous traitons sont limitées aux Données Personnelles raisonnablement nécessaires en lien avec les objectifs énoncés dans cette Politique. (H)Conservation des Données Les critères de détermination de la durée de conservation de vos Données Personnelles sont les suivants : nous pourrons conserver des copies de vos Données Personnelles dans un format qui permet l’identification uniquement pour la durée nécessaire aux objectifs énoncés dans cette Politique, sauf si le droit en vigueur impose une période de conservation plus longue. Nous pourrons notamment conserver vos Données Personnelles pour la durée de toute période nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits. (I)Vos Droits Sous réserve du droit en vigueur, il se peut que vous ayez un certain nombre de droits en lien avec le Traitement de vos Données Personnelles, y compris : • Le droit de demander à avoir accès à, ou des copies de, les Données Personnelles que nous traitons ou contrôlons ; • Le droit de demander la rectification de tout élément inexact dans les Données Personnelles que nous traitons ou contrôlons ; • Le droit de demander, pour raisons légitimes : o La suppression des Données Personnelles que nous traitons ou contrôlons ; ou o La restriction du Traitement des Données Personnelles que nous traitons ou contrôlons ; • Le droit de vous opposer, pour raisons légitimes, au Traitement de vos Données Personnelles par nous ou pour notre compte ; • Le droit de demander à ce que les Données Personnelles vous concernant que nous traitons soient transmises à un autre Responsable, dans la mesure du possible ; • Lorsque nous traitons vos Données Personnelles sur la base de votre consentement, le droit de retirer votre consentement ; et • Le droit de présenter des plaintes auprès d’une Autorité de Protection des Données concernant le Traitement de vos Données Personnelles par nous ou pour notre compte. Ceci n’a aucun effet sur vos droits légaux. Afin d’exercer l’un ou plusieurs de ces droits, ou de poser des questions concernant ces droits ou toute autre provision de cette Politique, ou le Traitement de vos Données Personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées fournies à la Section (L) ci-dessous. (J)Cookies Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet (y compris nos Sites). Il enregistre des informations concernant votre appareil, votre navigateur, et, dans certains cas, vos préférences et habitudes de navigation. Nous pourrons traiter vos Données Personnelles à l’aide de la technologie des cookies, conformément à notre (K)Conditions d'Utilisation Tout utilisation de nos Sites est soumis à nos conditions d'utilisation. (L)Coordonnées Si vous avez des commentaires, questions ou préoccupation concernant les informations contenues dans cette Politique, ou toutes questions en lien avec le Traitement des Données Personnelles par le Getac, veuillez contacter : Legal Affairs Center, 5F., Building A, No. 209, Sec. 1, Nangang Rd., Nangang Dist., Taipei City, 11568, Taiwan, R.O.C. Attn: Data Protection Manager dpm.LAC@getac.com +886 (0)2 2785 7888 (M)Définitions • « Responsable »signifie l’entité qui décide comment et pourquoi les Données Personnelles sont traitées. Dans de nombreuses juridictions, le Responsable a la responsabilité principale du respect du droit de la protection des données en vigueur. • « Autorité de Protection des Données » signifie une autorité publique indépendante ayant la responsabilité légale de contrôler la conformité au droit de la protection des données en vigueur. • « Données Personnelles » signifie les informations concernant une personne, ou permettant l’identification d’une personne. Des exemples de Données Personnelles que nous pouvons traiter se trouvent dans la Section (B) ci-dessus. • « Traiter », « Traitement » ou« Traitées »signifie tout ce qui est fait avec les Données Personnelles, de façon automatique ou non, tel que le collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structure, le stockage, l’adaptation ou l’altération, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la dissémination ou toute autre mise à disposition, synchronisation ou combinaison, restriction, suppression ou destruction. • « Responsable du Traitement » signifie toute personne ou entité qui Traite des Données Personnelles pour le compte du Responsable (autres que les employés du Responsable). • « Données Personnelles Sensibles »signifie les Données Personnelles concernant la race ou l’ethnicité, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’appartenance à un syndicat, la santé physique ou mentale, la vie sexuelle, toute infraction ou sanction pénale réelle ou alléguée, le numéro des papiers d’identité, ou toute autre information pouvant être considérée comme sensible par le droit en vigueur.